Simplificación de los siniestros de cristales a través del mercado conectado
*Disponible únicamente en Estados Unidos.
Como expertos en el manejo de siniestros de cristales, lunas, y espejos, nos basamos en la competencia para sacar lo mejor del mercado conectándote con más de 6,000 proveedores de servicios de reparación de cristales e impulsando tiempos de resolución más rápidos. Nuestros proveedores son evaluados continuamente en función del valor total que aportan, compitiendo en servicio, tiempo de entrega, satisfacción del cliente y precios.
Mejora la experiencia de tus clientes conectándote con el mercado electrónico
Amplia disponibilidad de proveedores
Acceso a un amplio mercado competitivo de más de 6,000 proveedores, lo que permite a las aseguradoras experimentar la eficiencia de un único proveedor al tiempo que aprovechan una amplia gama de opciones.
Manejo de gran afluencia
Capacidad para tramitar millones de siniestros de rotura de cristal al año, garantizando coherencia y fiabilidad.
Disponibilidad 24x7x365
Centros de contacto de primera clase y acceso digital para una asistencia continua y una satisfacción superior, logrando la resolución de reclamaciones a menudo en 24-48 horas.
Procesos digitales de principio a fin
Capacidad de opciones de interacción digital con los clientes, desde el contacto inicial hasta la resolución.
Consolidación e integración de la información
Digitaliza y consolida la información sobre siniestros, agilizando el proceso y reduciendo los errores de introducción manual. Ofrece capacidades de integración con la confirmación de cobertura desde la apertura del expediente, facturación y reportes.
Transparencia de datos
Un modelo centrado en el cliente con visualización de datos de todas las opciones en el mercado y capacidad para atender a clientes de habla inglesa e hispana.
Herramientas personalizables
Herramientas superiores para la elaboración de informes de siniestros, tanto digitales como a través del centro de llamadas, que facilitan la elaboración de reportes resumidos y detallados.
*Disponible únicamente en Estados Unidos.
Centro de contacto FNOL, que ofrece asistencia las 24 horas del día desde el primer aviso de siniestro, ya sea por accidente o por un suceso catastrófico. Nuestros especialistas no sólo destacan en la gestión de las interacciones con los clientes, sino que también se esfuerzan por ofrecer una experiencia excepcional desde el primer contacto.
Managed Repair, proporciona un servicio integral de gestión de reparaciones para las aseguradoras, haciendo uso de nuestra red de talleres para supervisar todo el flujo de trabajo, incluida la revisión de presupuestos, la coordinación de rentas, los pagos al taller, las garantías y mucho más.
APU, una solución de surtido de refacciones alternativas para resolver tus necesidades de compra de autopartes. APU utiliza cotizaciones actualizadas que aseguran la disponibilidad de piezas, precios garantizados y calidad, incluyendo piezas de recambio, recicladas, OE alternativas y más. Encuentra la mejor opción con resultados en cuestión de segundos.
