Simplifier les demandes d’indemnisation pour le verre grâce à la place de marché connectée
*Disponible uniquement aux États-Unis.
En tant qu’experts du verre, nous tirons parti de la concurrence pour faire ressortir ce qu’il y a de mieux sur le marché en vous mettant en relation avec plus de 6 000 prestataires de services du verre et en accélérant le cycle de traitement de vos demandes d’indemnisation. Nos prestataires de services sous contrat sont continuellement évalués sur la valeur totale qu’ils apportent à la table, en concurrence sur le service, le temps de cycle et la satisfaction du client, ainsi que sur le prix.
Améliorez l’expérience de vos clients en vous connectant à l’ensemble du marché.
Un vaste marché de fournisseurs
Il donne accès à un vaste marché concurrentiel de plus de 6 000 fournisseurs, ce qui permet aux assureurs de bénéficier de l’efficacité d’un fournisseur unique tout en tirant parti d’un large éventail d’options.
Traitement de volumes importants
Capacité à gérer des millions de sinistres liés au verre chaque année, en garantissant la cohérence et la fiabilité.
Disponibilité 24x7x365
Des centres de contact de classe mondiale et un accès numérique pour une assistance continue et une satisfaction supérieure de la clientèle, avec une résolution des réclamations souvent dans les 24-48 heures.
Gestion des processus numériques de bout en bout
L’ensemble du parcours client est géré numériquement, du premier contact à la résolution du problème.
Consolidation et intégration des informations
Numérise et consolide les informations relatives aux sinistres, rationalise le processus et réduit les erreurs de saisie manuelle. Offre des capacités d’intégration avec la création de sinistres, la confirmation de couverture, la facturation et les rapports.
Transparence des données
Un modèle centré sur le client, avec un accès direct aux données de l’ensemble du marché et la possibilité d’aider les clients anglophones et hispanophones.
Outils personnalisables
Des outils supérieurs pour la déclaration des sinistres, à la fois numériques et pour les centres d’appel, facilitant la production de rapports sommaires et détaillés.
*Disponible uniquement aux États-Unis.
Le centre de contact FNOL, qui offre une assistance 24 heures sur 24 en matière de premier avis de sinistre, que ce soit en cas d’accident ou d’événement catastrophique. Nos spécialistes excellent non seulement dans la gestion des interactions avec les clients, mais s’efforcent également de leur offrir une expérience exceptionnelle dès le premier contact.
Managed Repair, qui fournit un service complet de réparation gérée pour les compagnies d’assurance. Tirez parti de notre réseau d’ateliers pour superviser l’ensemble du flux de travail, y compris l’examen des devis, la coordination de la location, les paiements à l’atelier, les garanties, etc.
APU, une solution de gestion des pièces de rechange pour répondre à vos besoins en matière d’approvisionnement en pièces. APU utilise des devis actualisés qui garantissent la disponibilité, le prix et la qualité des pièces alternatives, y compris les pièces de rechange, les pièces recyclées, les pièces d’origine alternatives et bien d’autres encore. Trouvez la bonne pièce au bon prix et obtenez des résultats en quelques secondes.
